OBCHODNÉ PODMIENKY

obchodnej spoločnosti LEDme s.r.o.
so sídlom: Krnovská 2816/78, Předměstí, 746 01 Opava, Česká republika
IČO: 01863070
IČ DPH: CZ01863070
zapísanej v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Ostrave, oddiel C, vložka 56807
pre predaj tovaru prostredníctvom on-line obchodu umiestneného na internetovej adrese www.ledme.sk
Kontaktné údaje: e-mail: obchod@ledme.sk, tel.: +421 948 500 334

1. ÚVODNÉ USTANOVENIA

1.1. Tieto obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) obchodnej spoločnosti LEDme s.r.o., so sídlom Krnovská 2816/78, Předměstí, 746 01 Opava, Česká republika, IČO: 01863070, IČ DPH: CZ01863070, zapísanej v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Ostrave, oddiel C, vložka 56807 (ďalej len „predávajúci“), upravujú vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy (ďalej len „kúpna zmluva“) uzatváranej medzi predávajúcim a fyzickou osobou – spotrebiteľom (ďalej len „kupujúci“) prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho. Internetový obchod je prevádzkovaný na webovej stránke umiestnenej na internetovej adrese www.ledme.sk (ďalej len „webová stránka“), a to prostredníctvom rozhrania webovej stránky (ďalej len „webové rozhranie obchodu“).

1.2. Tieto obchodné podmienky sa nevzťahujú na prípady, keď osoba, ktorá má v úmysle kúpiť tovar od predávajúceho, je právnickou osobou alebo osobou, ktorá koná pri objednávaní tovaru v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo samostatného výkonu povolania.

1.3. Ustanovenia odlišné od obchodných podmienok je možné dohodnúť v kúpnej zmluve. Odlišné dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami týchto obchodných podmienok.

1.4. Tieto obchodné podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasť kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva a obchodné podmienky sú vyhotovené v slovenskom jazyku. Kúpnu zmluvu je možné uzavrieť v slovenskom jazyku.

1.5. Znenie obchodných podmienok môže predávajúci meniť alebo dopĺňať. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.

2. UŽÍVATEĽSKÝ ÚČET

2.1. Na základe registrácie kupujúceho vykonanej na webovej stránke môže kupujúci pristupovať do svojho užívateľského rozhrania. Zo svojho užívateľského rozhrania môže kupujúci vykonávať objednávanie tovaru (ďalej len „užívateľský účet“). Ak to webové rozhranie obchodu umožňuje, môže kupujúci vykonávať objednávanie tovaru aj bez registrácie priamo z webového rozhrania obchodu.

2.2. Pri registrácii na webovej stránke a pri objednávaní tovaru je kupujúci povinný uvádzať správne a pravdivo všetky údaje. Údaje uvedené v užívateľskom účte je kupujúci povinný pri akejkoľvek ich zmene aktualizovať. Údaje uvedené kupujúcim v užívateľskom účte a pri objednávaní tovaru sú predávajúcim považované za správne.

2.3. Prístup k užívateľskému účtu je zabezpečený používateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť o informáciách nevyhnutných na prístup do jeho užívateľského účtu.

2.4. Kupujúci nie je oprávnený umožniť využívanie užívateľského účtu tretím osobám.

2.5. Predávajúci môže zrušiť užívateľský účet, a to najmä v prípade, keď kupujúci svoj užívateľský účet dlhšie ako 36 mesiacov nevyužíva, alebo v prípade, keď kupujúci poruší svoje povinnosti z kúpnej zmluvy vrátane týchto obchodných podmienok.

2.6. Kupujúci berie na vedomie, že užívateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä s ohľadom na nevyhnutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia predávajúceho alebo tretích osôb.

3. UZATVORENIE KÚPNEJ ZMLUVY

3.1. Všetka prezentácia tovaru umiestnená vo webovom rozhraní obchodu má informatívny charakter a predávajúci nie je povinný uzatvoriť kúpnu zmluvu ohľadne tohto tovaru.

3.2. Webové rozhranie obchodu obsahuje informácie o tovare vrátane cien jednotlivého tovaru. Ceny tovaru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých súvisiacich poplatkov. Ceny tovaru zostávajú v platnosti po dobu, kedy sú zobrazované vo webovom rozhraní obchodu. Týmto ustanovením nie je obmedzená možnosť predávajúceho uzatvoriť kúpnu zmluvu za individuálne dohodnutých podmienok.

3.3. Webové rozhranie obchodu obsahuje aj informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru. Informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru uvedené vo webovom rozhraní obchodu platia len v prípadoch, keď je tovar doručovaný v rámci územia Slovenskej republiky.

3.4. Pre objednanie tovaru vyplní kupujúci objednávkový formulár vo webovom rozhraní obchodu. Objednávkový formulár obsahuje najmä informácie o:

3.4.1. objednávanom tovare,

3.4.2. spôsobe úhrady kúpnej ceny tovaru,

3.4.3. požadovanom spôsobe doručenia objednávaného tovaru,

3.4.4. informáciách o nákladoch spojených s dodaním tovaru (ďalej spolu len ako „objednávka“).

3.5. Pred odoslaním objednávky predávajúcemu je kupujúcemu umožnené skontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky vložil, a to aj s ohľadom na možnosť zistenia a opravy chýb vzniknutých pri zadávaní údajov do objednávky. Objednávku odošle kupujúci predávajúcemu kliknutím na tlačidlo „Záväzne objednať“. Údaje uvedené v objednávke sú predávajúcim považované za správne.

3.6. Odoslanie objednávky sa považuje za úkon kupujúceho, ktorý jednoznačne identifikuje objednávaný tovar, kúpnu cenu, osobu kupujúceho a spôsob úhrady kúpnej ceny, a je záväzným návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy.

3.7. Predávajúci bezodkladne po prijatí objednávky potvrdí jej prijatie kupujúcemu elektronickou poštou, a to na adresu elektronickej pošty kupujúceho uvedenú v užívateľskom rozhraní alebo v objednávke (ďalej len „elektronická adresa kupujúceho“).

3.8. Predávajúci je vždy oprávnený v závislosti od charakteru objednávky požiadať kupujúceho o dodatočné potvrdenie objednávky, napríklad písomne alebo telefonicky.

3.9. Návrh kúpnej zmluvy vo forme objednávky má platnosť pätnásť dní.

3.10. Zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká doručením prijatia objednávky (akceptáciou), ktoré predávajúci zašle kupujúcemu elektronickou poštou.

3.11. Ak niektorý z požiadaviek uvedených v objednávke nemôže predávajúci splniť, zašle kupujúcemu na jeho elektronickú adresu pozmenenú ponuku s uvedením možných variantov objednávky a vyžiada si jeho stanovisko.

3.12. Pozmenená ponuka sa považuje za nový návrh kúpnej zmluvy a kúpna zmluva je v takom prípade uzatvorená až akceptáciou kupujúceho prostredníctvom elektronickej pošty.

3.13. Kupujúci súhlasí s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku pri uzatváraní kúpnej zmluvy. Náklady vzniknuté kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzatvorením kúpnej zmluvy si hradí kupujúci sám, pričom tieto náklady sa nelíšia od základnej sadzby.

4. KÚPNA CENA A PLATOBNÉ PODMIENKY

4.1. Cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy môže kupujúci uhradiť predávajúcemu najmä týmito spôsobmi:

- v hotovosti na pobočke LEDme s.r.o.,

- platobným terminálom na pobočke LEDme s.r.o.,

- dobierkou v mieste určenom kupujúcim v objednávke,

- online zabezpečenou platobnou bránou,

- bezhotovostným prevodom na účet predávajúceho.

4.2. Spolu s kúpnou cenou je kupujúci povinný zaplatiť predávajúcemu aj náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dohodnutej výške. Ak nie je výslovne uvedené inak, rozumie sa ďalej kúpnou cenou aj náklady spojené s dodaním tovaru.

4.3. Predávajúci nepožaduje od kupujúceho zálohu ani inú obdobnú platbu. Tým nie je dotknuté ustanovenie čl. 4.6 týchto obchodných podmienok ohľadom povinnosti uhradiť kúpnu cenu vopred.

4.4. V prípade platby v hotovosti, kartou alebo na dobierku je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru. V prípade bezhotovostnej platby je kúpna cena splatná do 14 dní od uzatvorenia kúpnej zmluvy.

4.5. V prípade bezhotovostnej platby je kupujúci povinný uhrádzať kúpnu cenu spolu s uvedením variabilného symbolu platby. Záväzok kupujúceho uhradiť kúpnu cenu je splnený okamihom pripísania príslušnej sumy na účet predávajúceho.

4.6. Predávajúci je oprávnený, najmä ak zo strany kupujúceho nedôjde k dodatočnému potvrdeniu objednávky, požadovať uhradenie celej kúpnej ceny ešte pred odoslaním tovaru kupujúcemu.

4.7. Prípadné zľavy z ceny tovaru poskytnuté predávajúcim kupujúcemu nie je možné navzájom kombinovať.

4.8. Predávajúci vystaví kupujúcemu daňový doklad – faktúru po úhrade ceny tovaru a zašle ju v elektronickej podobe na elektronickú adresu kupujúceho.

5. ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY

5.1. Kupujúci berie na vedomie, že podľa príslušných právnych predpisov na ochranu spotrebiteľa nemožno odstúpiť od zmluvy najmä pri tovare vyrobenom podľa osobitných požiadaviek kupujúceho, pri tovare podliehajúcom rýchlej skaze, pri tovare v zapečatenom obale, ktorý nie je z hygienických dôvodov vhodné vrátiť po jeho otvorení, a v ďalších prípadoch ustanovených zákonom.

5.2. Ak nejde o prípad, v ktorom nemožno od zmluvy odstúpiť, má kupujúci právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Ak je predmetom zmluvy dodanie viacerých tovarov alebo viacerých častí, lehota plynie odo dňa prevzatia posledného tovaru alebo poslednej časti.

5.3. Na odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci využiť vzorový formulár poskytovaný predávajúcim, ktorý tvorí prílohu týchto obchodných podmienok. Kupujúci môže odstúpenie od kúpnej zmluvy doručiť predávajúcemu aj elektronickou poštou, prostredníctvom online formulára predávajúceho alebo na adresu sídla či prevádzky predávajúceho.

5.4. V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy sa zmluva od začiatku zrušuje. Kupujúci je povinný zaslať alebo odovzdať tovar predávajúcemu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci, ak nie je dohodnuté inak.

5.5. V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy vráti predávajúci kupujúcemu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy, všetky platby, ktoré od neho prijal, vrátane nákladov na dodanie tovaru. Ak si kupujúci zvolil iný ako najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný predávajúcim, predávajúci vráti náklady na dodanie len vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu bežnému spôsobu dodania. Predávajúci nie je povinný vrátiť platby skôr, ako mu bude tovar doručený späť alebo kupujúci preukáže jeho odoslanie späť.

5.6. Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.

5.7. Do času prevzatia tovaru kupujúcim je predávajúci oprávnený od kúpnej zmluvy odstúpiť. V takom prípade vráti predávajúci kupujúcemu bez zbytočného odkladu všetky prijaté platby.

5.8. Ak je spolu s tovarom poskytnutý kupujúcemu darček, darovacia zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim je uzatvorená s rozväzovacou podmienkou, že ak dôjde k odstúpeniu od kúpnej zmluvy kupujúcim, stráca darovacia zmluva účinnosť a kupujúci je povinný spolu s tovarom vrátiť aj poskytnutý darček.

6. PREPRAVA A DODANIE TOVARU

6.1. Ak je spôsob dopravy dohodnutý na základe osobitnej požiadavky kupujúceho, nesie kupujúci riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.

6.2. Ak je predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené kupujúcim v objednávke, je kupujúci povinný prevziať tovar pri dodaní.

6.3. Ak je z dôvodov na strane kupujúceho potrebné tovar doručovať opakovane alebo iným spôsobom, než bol uvedený v objednávke, je kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným doručovaním tovaru, resp. náklady spojené s iným spôsobom doručenia.

6.3.1. Ak sa zásielka vráti predávajúcemu ako neprevzatá a kupujúci následne požiada o jej opätovné odoslanie, je predávajúci oprávnený požadovať vopred úhradu nových nákladov na dopravu. Tým nie je dotknuté právo kupujúceho odstúpiť od kúpnej zmluvy v súlade s týmito obchodnými podmienkami a príslušnými právnymi predpismi.

6.4. Pri prevzatí tovaru od dopravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalov tovaru a v prípade akýchkoľvek závad túto skutočnosť bezodkladne oznámiť dopravcovi. V prípade zistenia porušenia obalu svedčiaceho o neoprávnenom vniknutí do zásielky nemusí kupujúci zásielku prevziať.

7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNENIA

7.1. Práva a povinnosti zmluvných strán týkajúce sa práv z vadného plnenia sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

7.2. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu za to, že tovar pri prevzatí nemá vady a že zodpovedá dohodnutému opisu, množstvu, kvalite a vlastnostiam.

7.3. Ak sa vada prejaví do uplynutia zákonnej doby od prevzatia tovaru, uplatnia sa príslušné zákonné domnienky a pravidlá ochrany spotrebiteľa podľa platných právnych predpisov.

7.4. Práva z vadného plnenia uplatňuje kupujúci u predávajúceho na adrese jeho prevádzky, sídla alebo prostredníctvom online reklamačného formulára, ak ho predávajúci sprístupňuje.

7.5. Ďalšie práva a povinnosti strán súvisiace so zodpovednosťou predávajúceho za vady môže upravovať reklamačný poriadok predávajúceho.

8. ĎALŠIE PRÁVA A POVINNOSTI ZMLUVNÝCH STRÁN

8.1. Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru zaplatením celej kúpnej ceny tovaru.

8.2. Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexmi správania.

8.3. Mimosúdne vybavovanie sťažností spotrebiteľov zabezpečuje predávajúci prostredníctvom elektronickej adresy obchod@ledme.sk.

8.4. Kupujúci má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, kupujúci má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov. Kupujúci môže na podanie návrhu využiť aj platformu riešenia sporov online.

8.5. Predávajúci je oprávnený na predaj tovaru na základe príslušných oprávnení na podnikanie.

9. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

9.1. Ochrana osobných údajov kupujúceho je poskytovaná v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

9.2. Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho najmä na účely uzatvorenia a plnenia kúpnej zmluvy, plnenia zákonných povinností a ochrany oprávnených záujmov predávajúceho.

9.3. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov, rozsahu spracúvaných údajov, účeloch spracúvania, dobe uchovávania a právach kupujúceho sú uvedené v samostatnom dokumente „Ochrana osobných údajov“ zverejnenom na webových stránkach predávajúceho.

10. ZASIELANIE OBCHODNÝCH OZNÁMENÍ A UKLADANIE COOKIES

10.1. Kupujúci súhlasí so zasielaním informácií súvisiacich s tovarom, službami alebo podnikom predávajúceho na elektronickú adresu kupujúceho v prípadoch dovolených právnymi predpismi.

10.2. Podrobné informácie o používaní súborov cookies a možnostiach udelenia alebo odvolania súhlasu sú uvedené v samostatnom dokumente „Podrobne o cookies“ zverejnenom na webových stránkach predávajúceho.

10.3. Kupujúci berie na vedomie, že jeho e-mailová adresa môže byť poskytnutá spoločnosti Heureka Shopping s.r.o. na účely zaslania dotazníka spokojnosti v rámci programu overenia spokojnosti zákazníkov, ak to umožňujú príslušné právne predpisy.

11. DORUČOVANIE

11.1. Oznámenia týkajúce sa vzťahov medzi predávajúcim a kupujúcim, najmä oznámenia o odstúpení od kúpnej zmluvy, môžu byť doručované poštou, elektronickou poštou alebo iným preukázateľným spôsobom.

11.2. Za doručené sa považuje aj oznámenie, ktorého prevzatie bolo adresátom odmietnuté, ktoré nebolo vyzdvihnuté v odbernej lehote, alebo ktoré sa vrátilo ako nedoručiteľné.

11.3. Zmluvné strany môžu bežnú korešpondenciu vzájomne doručovať prostredníctvom elektronickej pošty, a to na adresu elektronickej pošty uvedenú v užívateľskom účte kupujúceho, v objednávke alebo na webovej stránke predávajúceho.

12. SPÄTNÝ ODBER A ELEKTROODPAD

12.1. Predávajúci zabezpečuje spätný zber a odber vybraných výrobkov v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 79/2015 Z. z. o odpadoch v znení neskorších predpisov. Spätný odber elektroodpadu je zabezpečovaný v rozsahu a za podmienok ustanovených príslušnými právnymi predpismi.

12.2. Spätný odber je možné vykonať odovzdaním použitého elektroodpadu na kontaktnom mieste predávajúceho alebo na určených miestach spätného zberu podľa príslušného systému nakladania s odpadom.

12.3. Aktuálne informácie o možnostiach spätného zberu a miestach odovzdania elektroodpadu sú dostupné v súlade s platnými právnymi predpismi a informáciami príslušných oprávnených subjektov.

13. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

13.1. Ak vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný prvok, strany sa dohodli, že vzťah sa riadi právnym poriadkom Slovenskej republiky, ak kogentné ustanovenia na ochranu spotrebiteľa neustanovujú inak.

13.2. Ak je niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné, nastúpi namiesto neho ustanovenie, ktorého zmysel sa neplatnému alebo neúčinnému ustanoveniu čo najviac približuje. Neplatnosťou alebo neúčinnosťou jedného ustanovenia nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení.

13.3. Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok je archivovaná predávajúcim v elektronickej podobe a nie je verejne prístupná.

13.4. Prílohu obchodných podmienok tvorí vzorový formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy.

13.5. Kontaktné údaje predávajúceho: adresa pre doručovanie Krnovská 2816/78, 746 01 Opava - Předměstí, Česká republika, e-mail obchod@ledme.sk, telefón +421 948 500 334.

PRÍLOHY

REKLAMÁCIE / VRÁTENIE TOVARU / ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY
(Pre riešenie reklamácie alebo vrátenia tovaru môžete využiť formulár poskytovaný našou spoločnosťou.)

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 15. 4. 2026.