Zásady ochrany osobných údajov (GDPR)

Podmienky ochrany osobných údajov

I. Základné ustanovenia

1. Prevádzkovateľom osobných údajov podľa čl. 4 bod 7 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len „GDPR“) je LEDme s.r.o., IČO 01863070, so sídlom Krnovská 2816/78, 746 01 Opava - Předměstí, Česká republika (ďalej len „prevádzkovateľ“).
2. Kontaktné údaje prevádzkovateľa sú:

Adresa: Krnovská 2816/78, 746 01 Opava - Předměstí, Česká republika

E-mail: obchod@ledme.sk

Telefón: +421 948 500 334

3. Osobnými údajmi sa rozumejú všetky informácie o identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osobe; identifikovateľnou fyzickou osobou je fyzická osoba, ktorú možno identifikovať priamo alebo nepriamo, najmä odkazom na určitý identifikátor, napríklad meno, identifikačné číslo, lokalizačné údaje, sieťový identifikátor alebo odkazom na jeden či viaceré prvky fyzickej, fyziologickej, genetickej, mentálnej, ekonomickej, kultúrnej alebo sociálnej identity tejto fyzickej osoby. Tento základný rámec vyplýva priamo z GDPR aj zo slovenského zákona č. 18/2018 Z. z. :contentReference[oaicite:1]{index=1}
4. Prevádzkovateľ nemenoval zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov.

II. Zdroje a kategórie spracúvaných osobných údajov

1. Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje, ktoré ste mu poskytli, alebo osobné údaje, ktoré získal na základe vašej objednávky, dopytu, registrácie alebo inej komunikácie s prevádzkovateľom.
2. Prevádzkovateľ spracúva najmä vaše identifikačné a kontaktné údaje a údaje nevyhnutné na plnenie zmluvy, vybavenie objednávky, reklamácie, vrátenia tovaru, platby a doručenia.
3. V súvislosti s používaním webovej stránky môžu byť spracúvané aj technické údaje, údaje o používaní webu a údaje získané prostredníctvom súborov cookies, a to v rozsahu podľa nastavenia vášho súhlasu a podľa dokumentu „Podrobne o cookies“.

III. Právny základ a účel spracúvania osobných údajov

1. Právnym základom spracúvania osobných údajov je:

• plnenie zmluvy medzi vami a prevádzkovateľom podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR,
• splnenie právnej povinnosti prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR,
• oprávnený záujem prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, najmä na ochranu právnych nárokov, zabezpečenie prevádzky a bezpečnosti webu, základnú analytiku a v odôvodnených prípadoch aj na zasielanie obchodných oznámení existujúcim zákazníkom v súlade s právnymi predpismi,
• váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, ak je potrebný, najmä pre určité marketingové aktivity alebo pre používanie niektorých typov cookies.

2. Účelom spracúvania osobných údajov je najmä:

• vybavenie vašej objednávky a výkon práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu medzi vami a prevádzkovateľom,
• vybavenie reklamácií, odstúpenia od zmluvy, vrátenia tovaru a komunikácie so zákazníkom,
• plnenie zákonných povinností prevádzkovateľa, najmä v oblasti účtovníctva, daňovej evidencie a ochrany spotrebiteľa,
• zasielanie obchodných oznámení a vykonávanie ďalších marketingových aktivít v súlade s príslušnými právnymi predpismi,
• zabezpečenie prevádzky webovej stránky, jej bezpečnosti, analýzy návštevnosti a zlepšovania služieb.

3. Zo strany prevádzkovateľa nedochádza k automatizovanému individuálnemu rozhodovaniu podľa čl. 22 GDPR.

IV. Doba uchovávania údajov

1. Prevádzkovateľ uchováva osobné údaje len po dobu nevyhnutnú na naplnenie účelu spracúvania, a to najmä:

• po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu nevyhnutnú na ochranu práv a oprávnených záujmov prevádzkovateľa, spravidla najdlhšie 5 rokov od ukončenia zmluvného vzťahu, ak osobitný právny predpis nevyžaduje dobu dlhšiu,
• pri účtovných a daňových dokladoch po dobu stanovenú príslušnými právnymi predpismi,
• pri údajoch spracúvaných na marketingové účely na základe súhlasu po dobu trvania súhlasu, najdlhšie však 5 rokov, ak súhlas neodvoláte skôr,
• pri údajoch spracúvaných na základe oprávneného záujmu po dobu trvania príslušného oprávneného záujmu alebo do podania dôvodnej námietky.

2. Po uplynutí doby uchovávania osobných údajov prevádzkovateľ osobné údaje vymaže, anonymizuje alebo ich uchováva len vtedy, ak to vyžadujú právne predpisy.

V. Príjemcovia osobných údajov

1. Príjemcami osobných údajov sú najmä osoby:

• podieľajúce sa na dodaní tovaru, realizácii platieb a plnení zmluvy,
• zabezpečujúce prevádzku e-shopu, hosting, technickú podporu a súvisiace IT služby,
• zabezpečujúce účtovné, daňové, právne a administratívne služby,
• zabezpečujúce marketingové, analytické a reklamné služby, ak sú na tieto účely využívané.

2. Prevádzkovateľ môže využívať najmä tieto kategórie služieb a nástrojov:

• nástroje na meranie návštevnosti a analytiku webu,
• nástroje pre online reklamu a remarketing,
• služby na zasielanie žiadostí o hodnotenie nákupu a zákaznícke recenzie,
• služby dopravcov a poskytovateľov platobných riešení.

3. Ak sú v konkrétnom prípade osobné údaje prenášané mimo Európsku úniu alebo Európsky hospodársky priestor, deje sa tak len pri splnení podmienok stanovených GDPR a slovenským právom. Slovenský zákon č. 18/2018 Z. z. tvorí vnútroštátny rámec k GDPR. :contentReference[oaicite:2]{index=2}

VI. Vaše práva

1. Za podmienok stanovených v GDPR máte:

• právo na prístup k svojim osobným údajom podľa čl. 15 GDPR,
• právo na opravu osobných údajov podľa čl. 16 GDPR, prípadne obmedzenie spracúvania podľa čl. 18 GDPR,
• právo na vymazanie osobných údajov podľa čl. 17 GDPR,
• právo namietať proti spracúvaniu podľa čl. 21 GDPR,
• právo na prenosnosť údajov podľa čl. 20 GDPR,
• právo odvolať súhlas so spracúvaním, ak je spracúvanie založené na súhlase.

2. Súhlas so spracúvaním môžete odvolať písomne alebo elektronicky na kontaktné údaje prevádzkovateľa uvedené vyššie. Odvolaním súhlasu nie je dotknutá zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.
3. Ak sa domnievate, že došlo k porušeniu vašich práv v oblasti ochrany osobných údajov, máte právo podať návrh alebo sťažnosť dozornému orgánu. V Slovenskej republike je týmto orgánom Úrad na ochranu osobných údajov SR; základný právny rámec vyplýva zo zákona č. 18/2018 Z. z. :contentReference[oaicite:3]{index=3}

VII. Podmienky zabezpečenia osobných údajov

1. Prevádzkovateľ vyhlasuje, že prijal vhodné technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie osobných údajov.
2. Prevádzkovateľ prijal technické opatrenia na zabezpečenie dátových úložísk a úložísk osobných údajov v listinnej podobe, najmä zabezpečenie prístupu, obmedzenie prístupových oprávnení, šifrovaný prístup k webu, zabezpečenie databáz, pravidelné aktualizácie systémov a primerané zálohovanie.
3. Prevádzkovateľ vyhlasuje, že k osobným údajom majú prístup len ním poverené osoby alebo zmluvní spracovatelia, ktorí sú viazaní príslušnými povinnosťami.

VIII. Záverečné ustanovenia

1. Odoslaním objednávky prostredníctvom internetového objednávkového formulára potvrdzujete, že ste sa oboznámili s týmito podmienkami ochrany osobných údajov.
2. Prevádzkovateľ je oprávnený tieto podmienky zmeniť. Novú verziu podmienok ochrany osobných údajov zverejní na svojich internetových stránkach.

Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 15. 4. 2026.